Cambio de texto de ley para la protección del usuario

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

 

Cambios en la Ley de protección del usuario

Cambios en la ley para protección del usuario

 

Pdf con la modificación de Ley 3/2014, de 27 de marzo

 

Entre las novedades más destacadas, se encuentran:

-Ampliación del plazo de desistimiento por parte del cliente de 7 días hábiles a 14 días naturales, si no se informa sobre el derecho de desistimiento, el plazo pasa a ser de 12 meses.

– Se prohíbe cargar al cliente un coste mayor del que soporta el empresario por los pagos con cualquier medio de pago.

Más información en:

http://ecommerce-news.es/actualidad/principales-cambios-de-la-nueva-ley-de-consumo-que-afectan-al-comercio-electronico-16113.html

 

 

El impacto que el entorno Web, ejerce hoy, sobre muchísimos sectores económicos.

El impacto que el entorno Web, ejerce hoy, sobre muchísimos sectores económicos, afecta de forma directa a sus volúmenes globales de negocio ya que hasta el 50% del total de sus ventas se produce en la Red.

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Impacto ventas ecommerce.

Según los datos más recientes publicados por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, “el sector turístico y las actividades de ocio siguen siendo claves en las compras online. En concreto, las compras de billetes de transporte (avión, tren, autobús, barco…), entradas a espectáculos o reservas de alojamientos.

Otro tipo de productos con una demanda importante son la ropa y complementos, los servicios financieros o los productos de electrónica y libros.

Los electrodomésticos, los juguetes en formato físico y las descargas o subscripciones componen un grupo de productos con menor incidencia en la compra on-line (6%, 6% y 5,5% respectivamente). Junto con ellos, la joyería, relojes y los seguros cierran el ránking de los productos comprados a través de Internet”. (Productos y servicios adquiridos a través de Internet, ONTSI). Productos y servicios adquiridos a través de Internet – ONTSI 2013

Las compras relacionadas con los viajes, ocio y turismo, seguidos por ropa, complementos servicios financieros o libros, son las que mayor porcentaje registran por Internet.

Internet es ya la principal fuente de información a la hora de comprar o contratar multitud de productos o servicios. Incluso aunque la venta no culmine finalmente online, la información que los usuarios consultan en la Web influye de forma muy importante sobre sus decisiones de compra.

Mención aparte merece la vertiginosa subida en este ránking del sector Ropa y complementos, en el que, tras el desembarco de grandes marcas como Zara, muchos otros actores se han animado a vender sus prendas, joyería, zapatos o bolsos por Internet.

En 2017, los europeos gastarán más de € 191 mil millones en línea en productos de venta al por menor

En 2017, los europeos gastarán más de € 191 mil millones en línea en productos de venta al por menor, y el crecimiento del comercio minorista en línea seguirá subiendo.
Como la cuota de cartera cambia gradualmente hacia la Web, las ventas en línea se convertirán en una parte fundamental de la economía al por menor de muchos países europeos.
Aunque la mayoría de los países tendrán un crecimiento de dos dígitos, algunos países, especialmente en el norte de Europa, tendrán tasas de crecimiento de las ventas de Internet más lentas. En 2017 en el caso de categorías como música y DVDs más de la mitad de las ventas se realizarán por internet.

Ecommerce 2017 incremento

Ecommerce aumentará a 191 mil millones de euros en 2017 en Europa.

El estudio afirma que los 17 países de la Unión Europea analizados tendrán una tasa anual de crecimiento de un 11%, gracias a las principales ventajas que ofrecen las compras online; ahorro de tiempo, comodidad, dinero y la posibilidad de encontrar productos que no se encuentran en el entorno offline.

A pesar del mal momento por el que pasa España en estos momentos, Forrester afirma que gran parte del crecimiento europeo en ventas online será provocado por el mercado español, además del italiano.

España será el país que más crecerá de aquí a 2017, con un 18% anual hasta llegar a 9,1 mil millones de euros.
Italia por su parte será el segundo país que más crecerá con una tasa de crecimiento anual de un 16% hasta alcanzar a los 8,3 mil millones de euros.
El Reino Unido, país con un ecommerce más desarrollado y más maduro crecerá ligeramente más lento que España e Italia con un 10% anual.
El nivel de maduración eso si, es mucho mayor, partiendo de una base de 40,1 mil millones en ventas por internet.
En este informe, Forrester analiza las tasas de crecimiento y factores subyacentes del crecimiento en el comercio electrónico al por menor en Europa 2012-2017.

Fuente: http://ecommerce-news.es/index.php?option=com_content&view=article&id=2412:espana-liderara-el-crecimiento-del-ecommerce-en-europa-mercado-que-crecera-un-70-hasta-2017-segun-forrester&catid=56:internacional&Itemid=118

Dispositivos moviles. El gasto mundial en tecnología TI crece ya un 3,2% más que en 2013

El mercado de los dispositivos (smartphones, tablets, PCs e impresoras) será el segmento que mayor crecimiento experimentará este año con un incremento del 4,4% con respecto a 2013.

Pantallas

El gasto en TI sigue aumentando.

Con una economía global que comienza a mostrar signos de recuperación, el gasto que las compañías realizan en tecnología también parece experimentar una clara mejoría.
Así lo recoge un estudio publicado por la consultora Gartner según el cual la inversión realizada por las empresas ha crecido un 3,2% con respecto al año pasado, lo que en cifras globales supone un desembolso en este ámbito superar este año los 3.800 billones de dólares.
Según el informe el mercado de los dispositivos (smartphones, tablets, PCs e impresoras) será el segmento que mayor crecimiento experimentará este año con un gasto de 689 billones de dólares, un 4,4% mayor que en el mismo periodo de 2013.
Sin embargo, la consultora matiza que los dispositivos más caros aún no verán un incremento sustancial en ventas, ya que los consumidores prefieren los terminales Android de gama media, especialmente los que proceden de países emergentes. En este montante se incluye todo el hardware, software y servicios de TI, así como los mercados de telecomunicaciones.

fuente: http://www.itespresso.es/el-gasto-mundial-en-tecnologia-ti-crece-ya-un-32-mas-que-en-2013-123527.html